Política de tratamiento de datos personales

Vigente desde el 18 de octubre de 2026

En KAJC TECH SOLUTIONS respetamos tu privacidad. Esta política explica qué datos personales recolectamos, para qué los usamos y cómo puedes ejercer tus derechos, de acuerdo con la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015) y las demás normas colombianas sobre protección de datos personales.

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recolectamos

Cuando nos contactas por el formulario de este sitio, por WhatsApp o por correo, podemos recolectar:

• Nombre.
• Número de celular y correo electrónico.
• El servicio que te interesa y el mensaje que nos escribes.
• La información necesaria para prestar el servicio que contrates, por ejemplo los datos del equipo a revisar.

A través de este sitio no solicitamos datos sensibles ni datos de niñas, niños o adolescentes.

3. Para qué usamos tus datos

• Responder tus solicitudes, preguntas y cotizaciones.
• Contactarte para coordinar y prestar el servicio que solicitaste.
• Enviarte información relacionada con el servicio que pediste, como el estado de tu equipo o de tu proyecto.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

4. Autorización

Al marcar la casilla de autorización en el formulario, o al escribirnos y suministrar tus datos por WhatsApp o correo, nos autorizas de forma previa, expresa e informada a tratarlos para las finalidades descritas en esta política.

5. Tus derechos

Como titular de los datos, tienes derecho a:

1. Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
2. Solicitar prueba de la autorización que nos diste.
3. Ser informado sobre el uso que les hemos dado a tus datos.
4. Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
5. Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos, cuando no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
6. Acceder de forma gratuita a tus datos personales.

6. Cómo ejercer tus derechos

Escríbenos a kajctechsolutions@gmail.com o por WhatsApp al +57 304 538 5666, indicando tu nombre, un dato de contacto y lo que solicitas.

• Consultas: las respondemos en un plazo máximo de 10 días hábiles desde que las recibimos. Si no es posible en ese plazo, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará 5 días hábiles adicionales.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o revocatoria): los atendemos en un plazo máximo de 15 días hábiles. Si no es posible en ese plazo, te informaremos el motivo y la nueva fecha, que no superará 8 días hábiles adicionales.

7. Seguridad y proveedores

Aplicamos medidas técnicas y administrativas razonables para proteger tus datos contra pérdida, uso o acceso no autorizado. Para operar este sitio usamos proveedores tecnológicos de alojamiento y almacenamiento que actúan como encargados del tratamiento y que pueden guardar la información en servidores ubicados fuera de Colombia, con estándares de seguridad adecuados.

8. Conservación

Conservamos tus datos mientras sean necesarios para las finalidades descritas o mientras exista una obligación legal de hacerlo.

9. Cambios a esta política

Si modificamos esta política, publicaremos la nueva versión en esta misma página con su fecha de vigencia.